ברוכים הבאים לפלטפורמת "inu" (להלן: "הפלטפורמה"). הפלטפורמה מספקת, בדרך של לוח מודעות מתוחכם ומקוון שירותי פנסיון לקהל יעד ייעודי של בעלי כלבים המבקשים למצוא שירותי אירוח לכלביהם לתקופות קצרות (להלן: "אנו"). אנו מתייחסים בכבוד לפרטיות משתמשנו (כהגדרתם מטה) ולכן אנו מתחייבים לשמור ולהגן על המידע האישי שאנו מחזיקים. מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות"), מתארת את האופן שבו אנו אוספים מידע במהלך השימוש בפלטפורמה, סוג המידע הנאסף, אופן השימוש במידע, זכויותיך, לרבות הדרך שבה את/ה, כבעל/ת המידע, יכול/ה להסירו או לשנותו, וכן מידע חשוב אחר. השימוש שלך בפלטפורמה כפוף למדיניות זו, אנו מתחייבים כלפיך בכיבוד מדיניות זו.
אתה מסכים/ה לנהלי המידע שלנו, לרבות איסוף, שימוש, עיבוד ושיתוף של המידע שלך בהתאם למפורט במדיניות הפרטיות. כמו גם עיבוד והעברה של המידע שלך, ככל הנדרש, לספקי שירותים אשר מסייעים לנו באספקת השירותים ותפעול הפלטפורמה.
מדיניות פרטיות זו היא חלק מתנאי השימוש בפלטפורמה (קישור לתנאי השימוש). על כן, הסכמה לתנאי השימוש מהווה הסכמה על תנאי מדיניות פרטיות זו.
הפלטפורמה אוספת מידע אישי מהמשתמשים הרשומים לפלטפורמה בלבד. המידע נמסר כחלק מתהליך ההרשמה, במטרה לעשות שימוש בשירותי פלטפורמה. כמו כן, הפלטפורמה אוספת מידע שאינו אישי ממבקרים מזדמנים בפלטפורמה.
מהות השימוש בשירות שלנו היא תיווך מקוון של שירותי הפנסיון לקהל ייעודי של בעלי כלבים המבקשים למצוא שירותי אירוח לכלביהם לתקופות קצובות (להלן: "המשתמשים") כהגדרתם בתנאי השימוש. זוהי גם מטרת איסוף המידע. אנו אוספים את הפרטים המבוקשים ומעבירים אותם לפנסיון, ובכך מאפשרים ביצוע והשלמה של ההזמנה מול הפנסיון ישירות דרך הפלטפורמה.
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
סיסמא ווידוא סיסמא
עיר מגורים
שם הפנסיון וכתובתו
שם מלא
תמונת פרופיל
תאריך לידה
אימייל
טלפון
כתובת מגורים מלאה
שנות ניסיון בטיפול בכלבים ופירוט על הניסיון
הסיפור שלך (עד 10 שורות)
מחיר השירות
שנת התחלת השירות
מספר הכלבים שבבעלותך האישית
פרטי וטרינר שהפנסיון עובד עימו (שם, טלפון וכתובת מלאה)
במידה וישנם דיירים נוספים בביתך, פירוט של אלו
זהות האדם שמפקח ומטפל בכלבים
היקף ההשגחה על הכלבים
מיקומם של הכלבים במהלך היום והלילה
טיב ותדירות העדכונים שנשלחים לבעלי הכלבים
מידע בדבר קיומן של פגישות הכרות
קיומם של נהלים בעניין טיפול מונע לקרציות ופרעושים
חיסונים נדרשים
חובת שבב במידה וישנה
טיב מאפייני חבילת אירוח לכלב - מה כלול באירוח
פירוט על אודות הכלבים שהפנסיון מקבל (מין, גודל, גיל, אופי, כלבים בעלי צרכים מיוחדים)
כמה טיולים מתקיימים בכל יום
כמה ארוחות מסופקות מספק ביום
צירוף 8-10 המלצות
פירוט האם אי פעם כלב: נפצע, ברח, נעלם, מת או נגנב תחת טיפולך
צרוף מדיה: סרטונים ותמונות
רישיון עסק תקף
מספר הכלבים שהפנסיון יכול לארח (כולל כלבים שבבעלותך) ותיאור התשתיות שברשותו
ישנם נתוני שימוש אשר נאספים אוטומטית בעת השימוש בפלטפורמה ובשירות. נתוני השימוש עשויים לכלול מידע כגון:
סוג המכשיר הנייד שבו את/ה משתמש/ת
כתובת פרוטוקול האינטרנט של המכשיר שלך (למשל כתובת IP)
מערכת ההפעלה של הנייד שלך
סוג הדפדפן
גרסת הדפדפן בו את/ה משתמש/ת
זמן ותאריך ביקורך.
זמן בילוי בדפים הללו.
מזהי מכשיר ייחודי.
כאשר את/ה ניגש/ת לפלטפורמה או לשירות באמצעות מכשיר נייד, אנו עשויים לאסוף מידע מסוים שהדפדפן שלך שולח בכל פעם שאת/ה מבקר בפלטפורמה או בשירות שלנו באופן אוטומטי.
inu תשמור את נתוני השימוש הלא מזהים כמפורט להלן למטרות ניתוח פנימי. נתוני השימוש נשמרים בדרך כלל לתקופה קצרה יותר. למעט כאשר משתמשים בנתונים אלה כדי לחזק את האבטחה או לשפר פעולות פונקציונליות של פלטפורמה או השירות. במקרים מסוימים אנו נבקש הסכמה בכדי לשמור נתונים אלה לתקופות זמן ארוכות יותר למען ייעול פלטפורמה או השירות.
inu תשמור את המידע האישי שלך במאגר מידע המאוחסן בשרתים של חברת MongoDb השימוש במידע שבמאגר ייעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין למטרות המפורטות להלן:
להשתמש בשירותים שקיימים בפלטפורמה.
לשפר ו/או להעשיר את השימוש בשירותים שקיימים בפלטפורמה.
לצורך יצירת קשר באמצעות שיחות טלפון, מסרונים לסוגיהם, דוא"ל או כל צורה מקבילה של תקשורת אלקטרונית, כגון הודעות דחיפה של פלטפורמה סלולרית בדבר עדכונים או תקשורת אינפורמטיבית הקשורה לפעילות הפלטפורמה, מוצרים או שירותים, כולל עדכוני האבטחה, במידת הצורך או הסביר ליישומם.
לשנות או לבטל שירותים שקיימים בפלטפורמה.
לספק תמיכה ולטפל בבקשות או בתלונות וכן לנהל את הרישום שלך כמשתמש/ת בשירות.
על מנת למלא אחר הוראות הדין, וכן על מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כש-inu סבורה בתום לב כי עליה לעשות כן.
בכל מקרה של מחלוקת או הליך משפטי מכל סוג בינך לבין inu, או בינך לבין לקוחות אחרים ביחס לפלטפורמה או לשירותים או המוצרים שהיא מספקת.
ככלל, הנהלת פלטפורמה אינה מעבירה ולא תעביר את פרטיו האישיים של המשתמש לאף גורם צד שלישי אלא בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:
במקרה של מחלוקת משפטית בין הנהלת פלטפורמה למשתמש.
במקרה שהמשתמש ביצע עבירות מנוגדות לדין או לתנאי השימוש בפלטפורמה.
במקרה של מתן צו המורה על מסירת מידע של המשתמש.
במקרה של העברת פעילות לצדדים שלישיים המסייעים לנו לתפעל ולספק את הפלטפורמה ואת השירותים (להלן: "נותני שירות").
לגורמי אכיפה במידה והפלטפורמה סבור כי יש במידע שנאסף או בשימוש בפלטפורמה משום פגיעה אפשרית באדם או עבירה פלילית או חשש לכל אחד מאלה (לרבות איום, הטרדה, הטרדה מאיימת וכיו"ב).
אם החברה תתמזג עם כל חברה עתידית או תימכר לגורם חיצוני ייתכן שנתוני השימוש והמידע האישי שאספנו עליך יועבר לגורם החיצוני.
אנו נבקש לקבל פרטי תשלום - כרטיס אשראי- לשם ביצוע החיוב והתשלום במהלך תהליך ההרשמה. פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים על ידינו ומשמשים אך ורק לצורך ביצוע תשלומים. ככל שמידע כאמור נשמר באופן רגעי כחלק מהתפעול של האתר הוא נמחק באופן מאובטח לאחר השלמת העסקה. יתכן ופרטי האשראי יאספו על ידי צד ג המשמש אותנו לשם ביצוע הסליקה והחיוב ולשם כך אנו עשויים להידרש לחלוק עם ספק השירות כאמור פרטים מזהים שנשמרו אצלנו כגון שם מלא ופרטי קשר.
בעת השימוש והגלישה בפלטפורמה, המשתמש מסכים לאיסוף ו/או שמירה ו/או שימוש במידע האישי שלו באופן המתואר במדיניות זו. המשתמש אינו חייב למסור מידע אישי כאמור. מסירת המידע האישי מהווה הסכמה של המשתמש לשימושים המתוארים במדיניות הפרטיות. במידה והמשתמש מסרב למסור מידע אישי, הנהלת פלטפורמה לא תוכל להציע למשתמש את שירותי פלטפורמה.
המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהגישה למידע נמצאת בידי הנהלת פלטפורמה, לרבות המידע שניתן על ידי המשתמשים, שיחות הצ'אט, וכל שאר המידע הכלול בפעילות פלטפורמה - זאת לצרכי בקרה ושיפור השירות.
הפלטפורמה רשאית לעשות שימוש במדיה המסופקת על ידי המשתמש, אלא אם שלח מייל לכתובת contact@inu.co.il וביקש לא להשתמש במדיה שלו. על הלקוח לוודא כי קיבל הודעה או מייל חוזר המאשר את קבלת המייל וטיפול בבקשה.
הנהלת הפלטפורמה מכבדת את פרטיות המשתמשים בשירותי פלטפורמה. כל פרטיו האישיים של המשתמש ישמרו במאגרי המידע של הנהלת פלטפורמה. הנהלת פלטפורמה לא תעשה כל שימוש או שינוי בפרטיו האישיים של המשתמש, למעט שינוי פרטי משתמש שינוסחו ו/או יוצגו בפלטפורמה באופן שחורג מתנאי השימוש בו. פרטי המשתמשים החורגים יוסרו מהפלטפורמה, המשתמש יקבל הודעה על כך. למשתמש קיימת האפשרות לנסח מחדש את פרטיו, בצורה הולמת ומתאימה.
הנהלת פלטפורמה תהא רשאית להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו.
הנהלת הפלטפורמה תהא רשאית לעשות שימוש ב - "עוגיות" ("Cookies") בכדי לספק למשתמש חווית שימוש מהירה ויעילה, ולחסוך מהמשתמש את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לפלטפורמה.
כמו כן, יעשה איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בפלטפורמה, התאמת פלטפורמה למשתמש ולצורכי אבטחת מידע.
באפשרות המשתמש לבטל את השימוש ב-"Cookies" וזאת באמצעות הגדרות הדפדפן.
הנהלת פלטפורמה פועלת לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז - 2017. נושא אבטחת המידע חשוב לנו מאוד, ולכן אנו עושים ככל הניתן על-מנת להגן על המידע האישי שלך. אנו משתמשים בכלים ובנהלים אשר מצמצמים את הסיכון לפרצת אבטחה, אולם לא יכולים להבטיח זאת באופן מלא או מוחלט. אנו מבקשים להבהיר כי העברת מידע באינטרנט נתונה לסכנות, וכי ייתכן שגורמים מסוימים יצליחו לעקוף את מערך האבטחה של פלטפורמה או השירות. לכן, אין באפשרותנו להבטיח שירות חסין מפרצות אבטחה שונות כמו תקלות וסיכוני אבטחת מידע. שימושך בפלטפורמה ובשירות נעשים על דעתך ובאחריותך בלבד, ולכן אנו מבקשים ממך לנקוט בזהירות בכל הנוגע לשימוש בפלטפורמה, בשירות ובשיתוף המידע האישי לגביך. המידע האישי שתבחר לשתף ישמר רק למשך הזמן הנחוץ לקיום מטרות פלטפורמה, השירות ובהתאם להוראות הדין.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981, אתה זכאי לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגר מידע, בכפוף להוראות כל דין.
אם בעקבות בקשתך לעיין במידע אודותיך מצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, את\ה רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. פנייה כזו יש להפנות אל הנהלת הפלטפורמה באמצעות דוא"ל:contact@inu.co.il
inu תשמור את המידע האישי שלך כל עוד חשבון המשתמש/לקוח שלך פעיל ולא ביקשת למחקו; כל עוד אנו נזדקק למידע באופן סביר על מנת לשפר, לשמר ולחדש את היחסים בנינו ולספק לך את השירותים שלנו; כל עוד אנו נדרשים לכך על פי חוק או כל עוד לדעתנו הדבר הינו הכרחי למטרות המפורטות במסמך זה. כמו כן, אנו נשמור ונשתמש בנתונים האישיים שלך על מנת שנוכל להשיב לפניות, תלונות וכיוצא בזה. מידע אישי עשוי להישמר לצורך עמידה בהוראות הדינים החלים על ניהול רשומות, עסקאות וכו'. הכל בהתאם למדיניות שמירת המידע שלנו.
inu שומרת לעצמה את האפשרות למחוק את המידע מכל סיבה שהיא ובכל עת שהיא, אלא אם נקבע אחרת בדין.
כמו כן, נתוני השימוש ב-inu יישמרו לצרכי ניתוח פנימי לזמן לא מוגבל.
החברה עשויה לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. החברה תעדכן על שינוי מהותי במדיניות זו על ידי פרסום מדיניות הפרטיות החדשה בעמוד זה. ההודעה תהיה באמצעות דוא"ל או הודעה בולטת באתר החברה לפני כניסת השינוי לתוקף ויעודכן לתאריך "עודכן לאחרונה" בראש מדיניות פרטיות זו. מומלץ לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים במדיניות פרטיות זו נכנסים לתוקף 7 ימים מיום מתן ההודעה, והמשך שימושך בפלטפורמה ובשירותים מהווים הסכמה בלתי מסויגת למדיניות הפרטיות ולכל שינוי שחל בה ונכנס לתוקף.
באכיפת מדיניות פרטיות זו יחולו רק דיני מדינת ישראל.
כל מחלוקת משפטית הנובעת ממדיניות פרטיות זו תידון בבית משפט באיזור תל אביב יפו, בהתאם לתקנות סדר הדין האזרחי, תשע"ט-2018.
בכל שאלה ובקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות להנהלת פלטפורמה בדוא"ל